VERZENDING
Wij bieden GRATIS verzending. Houd rekening met maximaal 1-3 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) om uw bestelling te verwerken voor verzending vanuit ons magazijn.
De levertijd bedraagt maximaal 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat het geschatte aantal dagen in werkdagen is en dat de levertijd een schatting is en geen garantie.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging met uw trackingnummer.
GEEFT TERUG
Alle pakketten worden voorafgaand aan de uitgaande levering geïnspecteerd om ervoor te zorgen dat uw bestelling in perfecte staat aankomt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren voor een volledige terugbetaling van de kosten van de goederen.
Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn en met alle originele verpakking (of gelijkwaardig). Na ontvangst van uw retourzending zullen we het pakket controleren om er zeker van te zijn dat het in goede staat is. De terugbetaling wordt binnen ongeveer 3-5 werkdagen na ontvangst teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Vervangingen
Als u van mening bent dat u een product heeft ontvangen dat beschadigd is tijdens verzending, onjuiste artikelen of een defect artikel, neem dan binnen 14 dagen contact op met [email protected] om een vervangend onderdeel te ontvangen. Voeg afbeeldingen van de schade toe wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
Instructies voor retournering
Als je van plan bent een gekocht artikel te retourneren, stuur dan een e-mail naar [email protected]. Wij zullen binnen 24 uur op uw verzoek reageren. U kunt een transportbedrijf van uw keuze gebruiken om het product te retourneren. We raden FedEx, DPD of DHL aan.
Om ervoor te zorgen dat u een tijdige terugbetaling ontvangt, verzoeken wij u om onze e-mail te beantwoorden met het trackingnummer van uw retourpakket, zodat we de verwachte aankomsttijd actief kunnen volgen.
Verzendkosten retourneren
Houd er rekening mee dat ons verzendbeleid gratis verzending biedt, maar NIET de kosten van retourzending dekt.
Verwerking van claims
Als je pakket in originele staat naar ons magazijn is teruggestuurd, ontvang je binnen 1-3 werkdagen je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Als het pakket beschadigd aankomt, is het mogelijk dat u geen geld terugkrijgt. Om dit te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u de goederen in de originele (of gelijkwaardig veilige) verpakking retourneert.
Als u een vervangend stuk aanvraagt en ons magazijn niet meer op voorraad is, geven we een ETA voor wanneer uw artikel weer wordt aangevuld of geven we u een gedeeltelijke terugbetaling.